Soravira
Kontakt für Seniorinnen, Senioren und Angehörige
Postadresse
Bahnhofstrasse 12, 9000 St. Gallen Switzerland
Telefon
+41 (22) 519 22 36Erreichbarkeit und Antwortzeiten
Bitte wählen Sie, wie dringend Ihr Anliegen ist. So können wir besser einschätzen, wie wir unsere Kapazitäten einteilen und wann Sie mit einer Rückmeldung rechnen können. Sehr zeitkritische Notlagen gehören jedoch weiterhin an die offiziellen Notfallstellen.
Kontaktformular für Ihre Anfrage
So erreichen Sie Soravira
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Was wir mit Ihrer Nachricht tun
Bevor wir Sie beraten, möchten wir verstehen, worum es Ihnen konkret geht. Im ersten Austausch klären wir, ob es vor allem um finanzielle Fragen, um organisatorische Entlastung oder um Unsicherheit im Umgang mit Ämtern geht. So können wir einschätzen, welche Schritte sinnvoll erscheinen und welche Unterlagen später hilfreich sein könnten. Wir arbeiten ohne Zeitdruck, aber strukturiert: klare Fragen, klare Absprachen, kein Fachjargon. Wenn Sie möchten, können Angehörige oder andere Vertrauenspersonen von Anfang an in die Kommunikation einbezogen werden.
Was Sie von uns erwarten können
Soziale Unterstützung für ältere Menschen berührt sensible Themen wie Einkommen, Gesundheit und Wohnen. Uns ist wichtig, dass Sie wissen, worauf Sie sich beim Kontakt mit Soravira einlassen. Wir geben keine Versprechen zu Ergebnissen, sondern bieten eine sachliche Einschätzung Ihrer Möglichkeiten innerhalb des Schweizer Systems der sozialen Hilfe. Ergebnisse können sich unterscheiden, und Entwicklungen lassen sich nie vollständig vorhersagen. Wenn Sie uns schreiben, erhalten Sie eine Rückmeldung, in der wir das weitere Vorgehen, mögliche Grenzen und den voraussichtlichen zeitlichen Rahmen transparent darstellen.
Wenn Sie uns kontaktieren, prüfen wir zunächst, ob Ihr Anliegen zu unserem
Schwerpunkt soziale Hilfe für Seniorinnen und Senioren in der Schweiz passt.
Anschliessend schlagen wir Ihnen einen klaren nächsten Schritt vor, etwa ein
telefonisches Gespräch oder den Austausch von Unterlagen. Sie entscheiden in
Ruhe, ob Sie dieses Angebot annehmen möchten.
Warum sich eine Anfrage trotzdem lohnt
Kontakt zur sozialen Hilfe aufzunehmen, fällt vielen Seniorinnen und Senioren nicht leicht. Vielleicht haben Sie bereits widersprüchliche Auskünfte erhalten oder befürchten, in Formularen zu versinken. Wenn Sie uns schreiben oder anrufen, beginnen wir bewusst mit einer ruhigen Klärung Ihres Anliegens. Schildern Sie uns kurz Ihre Situation, zum Beispiel rund um Rente, Ergänzungsleistungen oder andere Unterstützungsangebote. Wir prüfen, ob und wie wir Sie begleiten können, und sagen ehrlich, wenn eine andere Stelle passender ist. Ihre Angaben behandeln wir vertraulich und nutzen sie nur, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.